为了确保客户满意度，思硕将与客户的互动放在第一位，并执行各种技术和主动式质量协作，比如资格支持、质量改进以及问题和需求管理。思硕最新制定了“质量设计”长期总体规划，将创造一个共生的商业环境，以确保优质的客户服务。

思硕利用各种渠道（包括 R&R、定期质量审核会议或对特定客户进行调查或访谈）来积极聆听客户的声音，并分析获得的数据，通过推动可持续的质量创新运动向客户提供优质的产品和服务。